Politique de Confidentialité

Chez calypsionsolutions, nous comprenons que la confiance est la pierre angulaire de toute relation financière solide. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement ferme à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée.

En tant que plateforme d'outils financiers opérant au Canada, nous nous conformons strictement aux lois provinciales et fédérales sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Pour vous offrir des outils financiers personnalisés et sécurisés, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes :

• Fourniture de services : Créer et gérer votre compte, exécuter vos transactions, fournir des conseils financiers personnalisés
• Conformité réglementaire : Respecter les obligations légales anti-blanchiment, déclarations fiscales et vérifications d'identité
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, surveiller les activités suspectes, protéger votre compte
• Communication : Vous informer des changements de service, nouvelles fonctionnalités et mises à jour importantes
• Amélioration : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour développer de meilleurs outils financiers

Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations suivantes :

Prestataires de Services Techniques : Fournisseurs d'hébergement cloud, services de sécurité informatique et outils d'analyse, tous soumis à des contrats de protection des données.

Autorités Réglementaires : Lorsque requis par la loi canadienne, nous coopérons avec l'Agence du revenu du Canada, FINTRAC et autres organismes de réglementation financière.

Situations d'Urgence : En cas de risque immédiat pour la sécurité publique ou pour protéger nos droits légitimes, nous pouvons divulguer certaines informations aux autorités compétentes.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits : Contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@calypsionsolutions.com ou par courrier à notre adresse principale. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification : Authentification à deux facteurs obligatoire et surveillance des connexions suspectes
• Accès Limité : Principe du moindre privilège - seuls les employés autorisés accèdent aux données clients
• Surveillance : Monitoring 24/7 des systèmes et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Audits : Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants
• Formation : Personnel régulièrement formé aux meilleures pratiques de sécurité informatique

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation client avec calypsionsolutions
• Données transactionnelles : 7 ans après la clôture du compte (exigence légale canadienne)
• Données de marketing : 3 ans après votre dernier contact ou jusqu'à retrait du consentement
• Données techniques : 24 mois maximum pour les logs et analyses
• Données de conformité : Selon les exigences réglementaires applicables

Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données non soumises à obligations légales.

Bien que calypsionsolutions soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes
• Nous effectuons des évaluations d'impact sur la protection des données
• Nous maintenons un registre de tous les transferts internationaux

Pays concernés : États-Unis (services cloud), Union européenne (outils d'analyse), tous avec des garanties contractuelles appropriées.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (sessions, sécurité)
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
• Cookies de sécurité : Détectent les activités frauduleuses et protègent votre compte

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur. Note : désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. En cas de modifications importantes :

• Nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Un avis sera affiché sur notre plateforme avec les principales modifications
• Vous pourrez consulter l'historique des versions dans votre espace client
• Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation des modifications

Modifications mineures : Corrections d'erreurs, clarifications ou mises à jour de coordonnées peuvent être effectuées sans préavis, avec notification dans votre espace client.